Pro BTP est une organisation qui s’occupe des complémentaires santé et des mutuelles pour tous les acteurs dans le secteur du BTP. L’enseigne propose parmi ses offres, des assurances, des épargnes et des solutions retraites pour tous ceux qui sont dans le besoin. Où trouver ses identifiants congés ? Comment fonctionne les remboursements ? Quand paye la Pro BTP (voir également OPPBTP)? Comment obtenir son attestation de mutuelle ? Que faire pour créer un probtp mon compte ? Voici notre guide détaillé pour utiliser les services Pro BTP.

Où trouver identifiants congés BTP ?

Pro BTP est l’enseigne qui propose des mutuelles pour différents acteurs dans le domaine du bâtiment et travaux publics : assurance, plan épargne, complémentaire santé, complément retraite, prévoyance sociale, etc.

Les services s’adressent aux artisans, entreprises, comptables ou autres professionnels exerçant une profession dans le BTP.

Pour entamer toutes les démarches sur probtp mon compte, les identifiants congés sont requis. Pour reconnaitre votre identifiant, celui-ci est visible sur :

  • Les courriers transmis par le Pro BTP à votre adresse ;
  • La carte de tiers payant ;
  • Ou encore le titre de retraite.

N’oubliez pas de noter vos identifiants quelque part pour éviter un oubli.

Comment se faire rembourser par la Pro BTP ?

Pro BTP se charge du remboursement de l’ensemble de vos frais médicaux et honoraires qui n’ont pas fait l’objet d’une prise en charge par la sécurité sociale ou une autre assurance.

Les remboursements se font directement sur un compte bancaire appartenant à l’adhérent concerné. Des échanges en ligne ont lieu entre l’enseigne et la sécurité sociale avant d’entamer les démarches nécessaires.

Les frais générés par les soins de santé divers doivent obligatoirement être déclarés. En cas de consultation ou d’hospitalisation, un accord de tiers payant a été établi entre l’enseigne et certains professionnels de la santé permettant à tous les adhérents d’être exemptés de frais.

La demande de remboursement n’inclue que les frais les plus couteux. Pour ce faire, toutes les factures acquittées sont à joindre avec la demande.

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Quand la Pro BTP verse les remboursements ?

Les formalités de remboursement ne prennent pas beaucoup de temps. Le virement bancaire sera immédiatement effectué à partir de la réception du décompte transmis par la sécurité sociale.

Le délai d’attente va alors dépendre du temps de transmission de ce décompte ainsi que du délai de traitement des opérations bancaires, qui sont de 3 jours au maximum. Pour le virement, la mutuelle se servira du relevé d’identité bancaire déjà communiqué au cours de l’adhésion.

En bref, les éléments nécessaires pour bénéficier de son versement sont :

  • Le numéro de la sécurité sociale ;
  • Les feuilles de soins ;
  • Et les factures y afférant.

Comment obtenir une attestation de mutuelle Pro BTP ?

L’attestation Pro BTP est un document qui permet d’attester qu’une personne a bien souscrit au service. Il s’agit d’une preuve du droit d’être exempté de frais de santé en avance.

L’attestation de mutuelle Pro BTP est attribuée par l’organisation dès la souscription au contrat. Sinon, il est toujours possible d’obtenir le document au niveau de l’espace personnel en ligne. La délivrance du document est obligatoire.

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Comment créer un compte Pro BTP ?

La création de compte personnel

Créez votre compte en quelques clics sur l’espace client. La première chose à faire est de se rendre sur le site officiel probtp.com, puis aller dans la rubrique « Créer mon compte ».

La seconde étape consiste à remplir le formulaire par certaines informations personnelles, pour ensuite valider. Votre mot de passe provisoire vous sera transmis par courrier à votre adresse. Ce mot de passe est à changer et à mémoriser.

Le compte permet de :

  • Assurer la gestion du contrat ;
  • Faire une estimation de la retraite ;
  • Effectuer des simulations ;
  • Modifier ses données personnelles ;
  • Réaliser toutes les démarches administratives nécessaires.

La connexion au compte particulier

Pour accéder à mon espace probtp mon compte, rendez-vous sur la plateforme officielle dans la rubrique « Mon compte ». Entrer l’identifiant et le mot de passe avant de cliquer sur « Se connecter avec PROBTP ».

L’identifiant est constitué d’une série de 10 chiffres. Pour ce qui est du mot de passe, ce dernier est composé de 8 à 15 caractères alphanumériques.

Que faire en cas de problèmes de connexion ?

En cas d’oubli des codes d’accès à son compte personnel, entrer dans « Vous ne connaissez pas votre identifiant ». Dans le cas où vous avez oublié le mot de passe, entrer dans « Vous avez perdu votre mot de passe ? ».

Une fois avoir cliqué sur la rubrique adéquate, des instructions précises et détaillées vous seront transmises. Il suffit de les suivre pour réinitialiser vos identifiants.